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新闻不重要，看图才是正事構建多模態準實時分布式的特征倉庫形成AI數據資產沉澱平台采用大數據技術運用sparkhbasekafkaGlusterFS等組件構建了分布式特征倉庫特征倉庫支持結構化非結構化半結構化等多種數據類型支持準實時的特征加工存儲和查詢支持數據脫敏保障數據安全合規平台已形成1000餘個原始指標沉澱可支持零售對公場景的AI模型訓練和開發需求同時平台提供數據回流功能可收集在線服務的反饋數據並用於模型再訓練形成模型閉環4

新闻不重要，看图才是正事利用容器雲和微服務技術建設可彈性擴展獨立部署的統一AI認知感知服務中心平台采用容器雲微服務技術建設了可彈性擴展獨立部署的AI服務中心主要包括左腦感知右腦認知兩類AI服務感知方麵平台引入了多家廠商的語音圖像識別服務提供集中管理的AI服務以語音服務為例依托服務中心統一管理標準化服務無感替換的技術能力建立了語音服務資源池每年根據語音服務質量對資源池進行動態調整實現了智能語音領域各類技術服務的安全可控智能語音服務中台可管理不同廠商語音引擎能力可以通過中台直接分配用戶權限與語音引擎能力授權實現了不同廠商語音引擎的統一接入統一接出各業務部門應用場景可根據各自特定需求如方言識別率語音合成特色等選取不同廠商的最優引擎能力隻需調用智能語音中台統一SDK即可降低開發複雜度有效提高IT資產利用率此外智能語音中台可以對音頻進行標注提升語音識別的準確率還實現了對各類語音能力的監控管理實時監控係統運行情況確保不同場景下的服務可靠性認知方麵平台運用圖挖掘多模態大模型等方法賦能銀行智能營銷智能運營智能風控建設一是建立平台級知識圖譜技術能力綜合運用大數據處理和機器學習技術實現數據接入模型訓練知識抽取知識存儲知識應用等技術功能推動多個業務圖譜應用落地包括個人隱藏可疑賬戶挖掘和欺詐團夥挖掘企業上下遊關係挖掘反欺詐圖譜等二是應用千億級參數的超大模型實現視覺文本語音三個模態監的高效協同可提供智能問答摘要生成多語言情感分析多語言短文本相似度計算等功能5助力普惠業務營銷獲客創新數據價值挖掘手段支持拓客營銷能力提升利用NLP機器學習圖分析等技術結合行內存量數據與海量第三方信息完善對公客戶畫像沉澱客戶特征181項輸出營銷線索40項落地科企貸對公銀稅貸營銷評分模型及響應率評分模型為各經營單位輸出普惠營銷名單優化千人千麵理財產品推薦模型深度挖掘客戶營銷價值平均召回金額提高12倍6建立反欺詐圖譜支持斷卡行動助力賬戶風險排查和監控依托圖計算圖挖掘圖查詢技術形成知識圖譜的構建挖掘分析管理與服務發布的圖譜全棧技術交付能力通過建立企業自然人2類實體投資任職一致行動人等8類關係構建企業基本關係集團派係資金交易3大模型平台已錄入約3億實體5億關係為欺詐風險防控提供底層圖譜服務技術支持提升欺詐風險防控能力7依托左腦感知能力構建智能客服體係建設京靈語音機器人將語音能力自然語言理解多輪對話等相關AI技術進行有效沉澱為智能客服體係的完整鏈路提供技術支撐實現多模態交互能力促進關鍵業務場景線上化轉型提升服務人工替代率打造沉浸式服務體驗8依托RPA流程機器人等軀幹應用載體打造數字員工助力智慧運營搭建監管統計報送應用機器人自動化完成1104報表普惠金融日報人行日報等報表報送避免人為操作風險並提高工作質效截至目前京牛流程機器人已推廣至17家分行經營單位全行部署機器人108個可為總分行經營單位節省約3125人天業務準確率達到95以上四項目過程管理1